截至歐洲中部時間3月8日6時（北京時間3月8日13時），全球受新冠肺炎疫情影響的國家和地區(qū)數(shù)量已達101個，新冠肺炎全球確診病例數(shù)已突破10萬例。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，由于新冠肺炎疫情蔓延，截至3月4日，已經(jīng)有22個國家宣布或?qū)嵤┝送Ｕn措施，其中13個國家實施了全國范圍的停課。全球目前已有超過2.9億學生的學業(yè)因?qū)W校停課受到影響，這一數(shù)字史無前例。

3月1日，美國疾病控制與預防中心（簡稱CDC）出臺了《高校學生出國旅行指南》。鑒于新冠病毒已經(jīng)在全球范圍內(nèi)暴發(fā)，他們對各高校提出兩條建議，一是大學應“考慮”取消未來學生國外交流計劃，二是高校應召回身在國外的交換生。由于美國國內(nèi)疫情尚不是全球最嚴重的，因此，首先想到高校在國外的留學生或者交換生也在情理之中。

然而事情也在變化。美國西部時間3月6日，華盛頓大學校長發(fā)出通知，從3月9日開始直到3月20日，所有課程全部停課，改為遠程教學。這是美國第一所名校采取此種極端措施。3月8日，斯坦福大學宣布從3月9日開始取消課堂教學，相信未來還會有更多高校步其后塵。

當疫情在世界各地蔓延時，全球各高校為此都采取了哪些應對措施？海外交換生如何處理？校內(nèi)課堂教學問題如何解決？

總體部署與應對措施

目前，世界各大高校針對各自具體情況都做了較為充分的安排。依據(jù)哈佛大學《哈佛公報》3月4日采訪常務副校長拉普時所披露的具體安排，我認為，哈佛的很多做法雖然可能是許多高校的常規(guī)做法，但依舊值得推薦。哈佛的做法大體如下。

首先，每天召開專門會議。每天早上，來自哈佛不同部門的健康專家、領導和工作人員都會聚在一起。討論的主題包括最新疫情更新、即將舉行的校園活動應急計劃、出入境旅行情況，以及向校園社區(qū)提供最相關和最新的信息。此外，哈佛健康服務部、公共衛(wèi)生學院和醫(yī)學院的專家組成的醫(yī)療咨詢小組定期開會，充分聽取哈佛傳染病專家的醫(yī)療建議。

其次，定期召開行政會議。全校行政院長均定期開會，確保各學院做好充分準備，互相協(xié)調(diào)。學校和各單位設置了各種工作流程，重點是如何支持學生、教師，并指導工作人員，以確保校園的運行和安全。此外，哈佛的危機管理團隊、應急支持職能部門和當?shù)貞�急管理團隊還組建了新冠病毒工作隊。

再次，及時發(fā)布疫情信息。哈佛著力評估自己的政策和程序，借鑒國際、聯(lián)邦、州和地方當局的建議，如世界衛(wèi)生組織、美國CDC以及馬薩諸塞州衛(wèi)生部等，之后實時更新新冠病毒的有關信息�，F(xiàn)在，全校師生可以及時收到來自學校的疫情通報信息，以及前往受影響地區(qū)的旅行建議。隨著形勢的發(fā)展，哈佛還會定期發(fā)送通訊，并更新一個專門提供新冠病毒信息和資源的新網(wǎng)站。

除了上述總體部署外，幾乎所有高校都出臺了非常具體的措施。比如，現(xiàn)在正是美國報考大學的時間，很多高校都延長了國際學生的報考時間，有的還特意為中國學生參加SAT和其他考試推遲報名時間并提供幫助。比如，華盛頓大學表示，會保證學生的學業(yè)得到公平認可，并且任何中斷都不會對學生將來的學業(yè)造成不利影響，包括在未來數(shù)月或數(shù)年內(nèi)將學生錄取進其所偏愛的專業(yè)等。

取消或暫停留學項目

由于疫情已經(jīng)擴展至全球，身在海外的留學生與交換生的情況，自然成為各高校首先關注的問題之一。從目前看，各高校采取的應對措施是，密切關注疫情的發(fā)展趨勢，但大都要求留學生或者交換生暫時留在所在國家或地區(qū)。

依據(jù)《高教內(nèi)幕》3月3日的報道，美國高校針對病毒的傳播情況對各國做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。但CDC還強調(diào)了當前局勢的動態(tài)化和全球性，鑒于病毒傳播速度之快、人數(shù)之多，要求各高校適度評估局勢狀況并采取積極措施避免風險。

3月2日，得州農(nóng)工大學對師生國外旅行做出新規(guī)定。首先，對到國外旅行做更多限制，強烈勸阻學生和教職員工到國外旅行；其次，從財務制度上對相關旅行加以限制，對于到CDC健康通知警告系統(tǒng)確認1級或更高風險國家的旅行，禁止報銷旅費；再次，只要條件允許，鼓勵現(xiàn)在身在風險1級或是更高風險國家的師生返回美國。

對于疫情嚴重的地區(qū)，很多高校采取的措施是取消或暫停留學項目。

以美國為例。意大利是美國高校留學或者交換項目中最受歡迎的目的地之一。2017~2018年度，有將近3.7萬名美國學生到意大利留學。然而，無情的病毒在全球肆虐。特別是在意大利北部，病毒迅速傳播。據(jù)報道，在該國北部的封鎖地區(qū)，有效隔離了約10萬人。一些大學已經(jīng)關閉。

3月3日，美國雪城大學表示，將改變原定計劃，關閉其在意大利佛羅倫薩校區(qū)的課程，協(xié)助學生返回美國。該校負責國際學術交流的高級副校長貝內(nèi)特說，做出這個決定并不容易，但考慮到該校在佛羅倫薩342名學生的安全等問題，他們做出了這一艱難的決定。

與雪城大學行動一致，紐約大學也暫停了其在佛羅倫薩校區(qū)的一切運行。該校發(fā)言人說：“雖然意大利政府迅速采取行動防止疫情擴散，我們也并不認為紐約大學佛羅倫薩校區(qū)面臨緊迫的健康威脅，但過去一個月的經(jīng)歷告訴我們，各國可能會迅速而出乎意料地做出某些決定，這個決定會嚴重影響人們的旅行能力。因此，早作準備早作安排，乃明智之舉。”

在線教學發(fā)揮主導作用

隨著疫情的嚴重泛濫，世界各地的很多高校很可能不得不經(jīng)歷長時間的停課。在此情形下，線上教學就被推到了前臺。聯(lián)合國教科文組織也表示，他們支持各國實施大規(guī)模的遠程學習項目，并向各國推薦開放教育應用和平臺，使學校和教師能夠遠程授課。

那么，世界范圍已經(jīng)開展線上教學的高校，有哪些做得比較好呢？

依據(jù)《高教內(nèi)幕》的報道，我個人認為，紐約大學在上海的分校——上海紐約大學的在線教學做得最好、最完備，也極富啟發(fā)意義。

上海紐約大學早在2月下旬已經(jīng)關閉了校園，并開始通過在線課程應對危機。他們通過網(wǎng)絡研討會、專門創(chuàng)建的在線資源、一對一咨詢、即時在線辦公以及無數(shù)的電子郵件，開展在線教學課堂將近500節(jié)。到目前為止，線上教學進展一切順利。事實上，絕大多數(shù)教師（88％）以前沒有在線教學的豐富經(jīng)驗。教師們開始都有些焦慮感，但現(xiàn)在感覺好多了。

上海紐約大學教學中心主任哈吉斯表示，跨不同時區(qū)的工作充滿挑戰(zhàn)，但并非不可能。“十年前我們還無法做到這一點，但現(xiàn)在高速互聯(lián)網(wǎng)和視頻會議技術的進步使線上教學變得更加容易了。”

總體來看，他們富有特色的做法主要有以下三個方面。

首先，集中技術平臺和應用工具，并對教師加以培訓。他們向教師介紹學校的教育技術平臺和應用工具，包括兩個視頻共享平臺Zoom和VoiceThread，他們重點對教師使用這兩個視頻共享平臺進行了培訓。這些工具可以使教師根據(jù)自身需要進行同步或異步教學。為了減輕工作量，鼓勵教師集中精力準備14周學期的前兩周。除了純粹的技術之外，具體的課程也進行了培訓。

其次，技術服務工作到位。對于大多數(shù)教師來說，在線教學中遇到技術問題是大概率事件。對此，大家總是會束手無策，甚至產(chǎn)生畏難情緒，從而對線上教學產(chǎn)生反感與排斥。而上海紐約大學則提供了充足的服務。如果教師對技術工具有任何疑問或需要幫助，他們可以使用每天16小時的聊天服務尋求幫助。

再次，打造有愛心的網(wǎng)上課堂文化。線上教學與課堂教學很大的不同就在于，雖然師生雙方也可以“面對面”，但這種虛擬的面對面，很難達到實際面對面的交流效果。這就需要師生雙方共同努力，營造更為真實的交流環(huán)境。

哈吉斯說，他與目前身在阿根廷的數(shù)學訪問助理教授羅拉合作，嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)建一種有愛心的課堂文化。羅拉制作了一段介紹性視頻，帶領學生考察了本學期的課程大綱。然后，他要求每個學生制作一個介紹自己的視頻。同時，作為數(shù)學學生，他們必須在視頻中解釋自己是如何解決一道數(shù)學題的。幾乎所有學生都制作了高質(zhì)量視頻。一位學生分享說，他更喜歡這些活動而不是面對面的教學。

總體來看，到目前為止，國外高校遠程教學的效果良好，成果令人備受鼓舞。中國所提出的“停課不停學”，正在逐漸成為流行的做法。當然，這樣的線上教學會給未來高等教育帶來怎樣的長期變化還有待觀察，但這種經(jīng)歷無疑是有積極意義的。

有一點或許值得人們牢記，無論在任何情況下，教師都應該為成為一名更好的教師而努力。在線上教學的環(huán)境下，亦是如此。